Politica de plăți și facturare

organizeaza-evenimentul.ro | Ultima actualizare: 07.01.2026

Pe scurt: Unele funcții necesită abonament. Poți anula reînnoirea oricând. Rambursările se acordă doar unde legea impune sau unde este menționat explicit în plan.

1. Planuri, prețuri și monedă

Planurile, funcțiile incluse și prețurile sunt afișate în Platformă/pe site. Prețurile pot include sau nu TVA, conform afișării. Moneda: [RON/EUR].

2. Metode de plată și procesatori

Plățile sunt procesate prin furnizori terți (“procesatori de plăți”), de ex.: Stripe. Datele complete ale cardului sunt procesate de procesator (noi nu stocăm, de regulă, numărul complet al cardului).

3. Abonamente recurente, reînnoire automată

Dacă alegi un abonament recurent (lunar/anual), acesta se poate reînnoi automat la finalul perioadei, până la anulare. Detaliile reînnoirii (dată, sumă) sunt afișate înainte de confirmarea plății.

3.1 Anulare

Poți anula reînnoirea din setările contului (dacă funcția există) sau prin solicitare la contact@organizeaza-evenimentul.ro.
După anulare, abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, dacă nu este menționat altfel în plan.

4. Facturare

Putem emite facturi în format electronic. Ești responsabil(ă) să furnizezi date de facturare corecte.

5. Eșec la plată / întârzieri

Dacă o plată eșuează, putem reîncerca în mod automat și/sau putem restricționa accesul la funcții plătite până la remediere.

6. Modificări de preț

Putem modifica prețurile și/sau planurile. Pentru abonamente active, vom comunica schimbările cu un preaviz rezonabil (email/notificare în aplicație). Dacă nu ești de acord, poți anula reînnoirea înainte de intrarea în vigoare.

7. Rambursări și dreptul de retragere

7.1 Regula generală

Cu excepția cazurilor cerute de lege sau a unei oferte explicite (“money-back” afișat clar), plățile efectuate nu sunt rambursabile, iar perioadele parțial utilizate nu se rambursează.

7.2 Consumatori (persoane fizice) – dreptul de retragere 14 zile

Dacă ești Consumator, poți avea dreptul legal de retragere în 14 zile pentru contractele la distanță, cu excepțiile și condițiile prevăzute de lege.

7.3 Serviciu digital – începerea imediată și consecințe

Dacă soliciți în mod expres începerea imediată a furnizării serviciului (acces la platformă) înainte de expirarea perioadei de retragere, este posibil ca dreptul de retragere să fie limitat sau să se aplice reguli speciale (inclusiv costuri proporționale, după caz), conform legii și în funcție de tipul serviciului și stadiul furnizării.

7.4 Cum ceri o rambursare / retragere

Trimite solicitarea la contact@organizeaza-evenimentul.ro sau billing@organizeaza-evenimentul.ro cu: email cont, plan, data plății, motiv, dovada plății (dacă e cazul).
Răspundem în termen rezonabil și aplicăm soluția conform legii și politicilor afișate la momentul achiziției.

7.5 Chargeback / dispute

Dacă inițiezi un chargeback nejustificat, ne rezervăm dreptul să suspendăm contul până la clarificare și să cerem informații suplimentare.

8. Păstrarea evidențelor

Păstrăm evidențe de facturare și documente financiar-contabile conform legislației aplicabile (inclusiv pentru audit/obligații fiscale), chiar dacă îți ștergi contul.

9. Contact

Pentru întrebări despre plăți/facturare: billing@organizeaza-evenimentul.ro
Suport: contact@organizeaza-evenimentul.ro